Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности салона LuxGroom

Дата вступления в силу: 15 августа 2025 года
Адрес сайта: https://luxgroom.by

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет правила обработки и защиты персональных данных клиентов и посетителей сайта LuxGroom (далее – «Салон»).
1.2. Цель Политики – обеспечение безопасного и законного обращения с персональными данными, соблюдение прав субъектов данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
1.3. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, предоставленные посетителями сайта или полученные при оказании услуг в салоне.

2. Основные термины
Субъект персональных данных – физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.
Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к клиенту (имя, контакты, адрес электронной почты и др.).
Обработка персональных данных – любые действия с персональными данными: сбор, хранение, использование, передача, обезличивание, блокировка, удаление.
Форма обратной связи – веб-форма на сайте для отправки вопросов, записей на услуги и обратной связи с салоном.

3. Цели сбора и обработки персональных данных
Салон LuxGroom собирает и обрабатывает персональные данные для следующих целей:
Оказание услуг груминга и связанных сервисов;
Обратная связь с клиентами и запись на услуги;
Информирование о новостях, акциях и специальных предложениях (только с согласия клиента);
Выполнение договорных обязательств;
Улучшение качества сервиса и работы сайта;
Обеспечение безопасности услуг и предотвращение мошенничества.

4. Обрабатываемые данные
Салон может обрабатывать следующие данные:
Фамилия, имя, отчество;
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Информация о питомцах клиента (для предоставления услуг груминга);
Данные, предоставленные в форме обратной связи или при заказе услуг онлайн;
Обезличенные данные о взаимодействии с сайтом (например, cookie, IP-адрес, данные о браузере).
Важно: Специальные категории данных (расовая, национальная, религиозная принадлежность, интимная жизнь) не обрабатываются.

5. Основания обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих случаях:
По согласию субъекта данных;
Для исполнения договора или предварительных договоренностей с клиентом;
Для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
Для защиты законных интересов салона, если это не нарушает права клиента;
Для осуществления прав и обязанностей, установленных законом.

6. Способы обработки и хранения
6.1. Данные обрабатываются как автоматически (с использованием информационных систем), так и вручную.
6.2. Хранение персональных данных осуществляется на защищённых электронных носителях.
6.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники салона.
6.4. Срок хранения данных соответствует целям их обработки. По достижении целей данные удаляются или обезличиваются.

7. Передача данных третьим лицам
7.1. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия клиента, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
7.2. Данные могут передаваться:
государственным органам по законному требованию;
партнёрам и сервисам, участвующим в выполнении договорных обязательств (например, платёжным системам), только в объёме, необходимом для выполнения услуги.

8. Права субъектов персональных данных
Клиенты имеют право:
Получать информацию о своих данных и способах их обработки;
Требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
Возражать против обработки данных для маркетинговых целей;
Обжаловать действия салона в уполномоченных органах в случае нарушения прав на обработку данных.

9. Защита персональных данных
Салон принимает организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных:
Ограничение доступа к данным сотрудников;
Шифрование и защита электронных носителей;
Контроль за обработкой данных и регулярные проверки систем безопасности;
Меры по предотвращению утечки, изменения или уничтожения данных без согласия субъекта.

10. Cookies и статистика
10.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы аналитики для улучшения функциональности и качества услуг.
10.2. Собранные данные обезличиваются и не используются для идентификации без согласия пользователя.

11. Изменения в Политике
11.1. Салон оставляет за собой право изменять Политику.
11.2. Актуальная версия всегда доступна на сайте https://luxgroom.by/politika-konfidentsialnosti.
11.3. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие клиента с новой редакцией.

12. Контакты
По вопросам обработки персональных данных можно обращаться:
Email: viktoria.ulyanovs@icloud.com
Телефоны:
+375 29 527-24-89
+375 25 904-89-63
Адреса салонов:
1 салон — г. Минск, улица Янковского, 32
2 салон — г. Минск, улица Олешева, 1